Introductie

Dit document vormt de juridische overeenkomst tussen jou als gebruiker en holyluck. Door gebruik te maken van het platform stem je in met alle algemene voorwaarden die hieronder beschreven staan. Deze voorwaarden regelen je toegang tot de diensten, je rechten en verplichtingen, evenals de verantwoordelijkheden van de kansspelaanbieder.

Belangrijkste vereisten voor gebruikers

Regel	Vereiste	Gevolgen bij overtreding
Leeftijd	Minimaal 18 jaar	Account wordt direct geblokkeerd, winsten vervallen
Territorium	Niet toegestaan vanuit uitgesloten jurisdicties	Toegang geweigerd, uitbetalingen bevroren
Accounts	Slechts één account per persoon/huishouden/IP-adres	Duplicaten worden gesloten, winsten ongeldig verklaard

Registratie en beheer van je account

Bij het aanmaken van een account ben je verplicht correcte en volledige gegevens te verstrekken: je volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer en woonadres. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van deze informatie. Het platform behoudt zich het recht voor om identiteitscontroles (KYC) uit te voeren voordat uitbetalingen worden verwerkt.

Je inloggegevens zijn strikt persoonlijk. Deel je wachtwoord nooit met derden. Bij verlies of diefstal van je accountgegevens moet je onmiddellijk contact opnemen met de klantenservice via [email protected]. Het platform is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit ongeoorloofd gebruik van je account als gevolg van nalatigheid of opzettelijke bekendmaking van je inloggegevens.

Medewerkers van de aanbieder, hun familieleden en partners mogen geen account registreren en zijn uitgesloten van deelname aan promoties. Overtreding leidt tot permanente blokkering en verbeurdverklaring van saldi.

Financiële operaties: stortingen en opnames

Je kunt uitsluitend stortingen doen met betaalmethoden die op jouw naam staan. Het gebruik van betaalkaarten of wallets van derden is streng verboden. Alle transacties worden gecontroleerd op witwaspraktijken en frauduleus gedrag.

Minimale storting bedraagt €20. Maximumbedragen per transactie variëren afhankelijk van de gekozen betaalmethode: creditcards zijn beperkt tot €500 per transactie, bankoverschrijvingen tot €5.000. Stortingen onder het minimumbedrag worden niet bijgeschreven.

Opnames worden verwerkt binnen twee werkdagen na goedkeuring. Je moet je gestorte bedrag minimaal drie keer inzetten voordat een opname kan worden aangevraagd. Deze verplichting is onderdeel van de anti-witwasmaatregelen. Uitbetalingen vinden plaats via dezelfde methode als waarmee je hebt gestort, tenzij anders overeengekomen.

Maximale opnamebedragen per periode: €10.000 per dag, €20.000 per week en €50.000 per maand. Voor VIP-spelers kunnen hogere limieten gelden. Progressieve jackpots worden volledig uitbetaald zonder maandelijkse limieten.

Regels voor het gebruik van bonussen

Bonussen zijn strikt persoonlijk en mogen slechts eenmaal per persoon, huishouden of IP-adres worden geclaimd. Elk misbruik van bonusvoorwaarden leidt tot annulering van de bonus en eventuele winsten. De aanbieder behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren bij herhaalde overtredingen.

Alle bonussen zijn onderworpen aan inzetvereisten (wagering). Dit betekent dat je het bonusbedrag een bepaald aantal keren moet inzetten voordat opname mogelijk is. De standaard inzetvereiste bedraagt 30 keer het bonusbedrag voor casinospellen en 15 keer voor sportweddenschappen.

Bonussen zijn geldig gedurende een beperkte periode, meestal 30 dagen vanaf het moment van toekenning. Na deze termijn vervalt de bonus automatisch. Niet alle spellen dragen in gelijke mate bij aan het voldoen aan de inzetvereisten. Tafelspellen dragen 10% bij, gokkasten meestal 100%.

Intellectueel eigendom en software

Alle inhoud op het platform, inclusief logo's, graphics, software en spelcode, is eigendom van de aanbieder of zijn licentiegevers. Je mag deze materialen uitsluitend gebruiken voor persoonlijk, recreatief gebruik. Elk commercieel of ongeautoriseerd gebruik is verboden.

Het gebruik van geautomatiseerde systemen, bots of scripts om voordeel te behalen is streng verboden en leidt tot onmiddellijke accountblokkering en verbeurdverklaring van alle saldi.

Beperking van aansprakelijkheid

Het platform aanvaardt geen aansprakelijkheid voor technische storingen aan jouw zijde, zoals internetverbindingsproblemen, softwarefouten op je apparaat of onderbrekingen bij externe betalingsproviders. In geval van een systeemstoring worden alle ingezette bedragen teruggestort, maar kunnen geen claims worden ingediend voor gederfde winsten.

Bij een onjuiste creditering door een technische fout behoudt de aanbieder zich het recht voor om het bedrag terug te vorderen, ongeacht of het al is opgenomen. Je bent verplicht om dergelijke fouten onmiddellijk te melden.